Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.aurakids.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.aurakids.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
   
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. DEFINICJE

1. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej www.aurakids.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

2. Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.

5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

7. Sklep – sklep internetowy Usługodawcy pod adresem www.aurakids.pl.

8. Sprzedawca / Usługodawca – DREAMSPACE INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kolejowa 21, 39-460 Nowa Dęba (Email kontakt@aurakids.pl, Nr telefonu 509 387 125) NIP: 8672260846.

9. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

11. Cena – wartość w PLN, którą Klient płaci Sprzedawcy za Produkt.

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIACH

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów przez Internet.
2. Produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje w Sklepie nie stanowią oferty — złożenie Zamówienia jest ofertą Klienta.
4. Ceny są podane w PLN i zawierają wszystkie składniki, z wyjątkiem kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać 24/7 za pomocą Formularza Zamówienia.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta.
2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia niezwłocznie.
3. Potwierdzenie powoduje związanie Klienta złożonym Zamówieniem.
4. Potwierdzenie e-mail zawiera:
   • wszystkie istotne elementy Zamówienia,
   • formularz odstąpienia od umowy,
   • Regulamin.
5. Z chwilą otrzymania wiadomości e-mail dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Dowód zakupu dołączany jest do Produktu.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:
   
   1. przelew tradycyjny,
   2. płatność elektroniczna (karta, szybki przelew).
2. Dane do przelewu: mBank – 21 1140 2004 0000 3102 8485 100, Tytuł: „Zamówienie nr …”.
3. W płatnościach elektronicznych zapłata następuje przed realizacją Zamówienia.
4. Klient ma 3 dni robocze na dokonanie płatności.
5. Produkt jest wysyłany po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy ustalane są podczas składania Zamówienia.
2. Termin dostawy = czas kompletowania + czas przewoźnika:
   • kompletowanie: 3 dni robocze,
   • dostawa: ok. 3 dni roboczych od nadania.
3. Dostawa tylko na terenie Polski, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich.

§ 7. REKLAMACJA PRODUKTU

1. Reklamacja z tytułu braku zgodności z umową

1. Odpowiedzialność określa ustawa o prawach konsumenta (Konsument) oraz Kodeks cywilny (Przedsiębiorca).
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat.
3. Zgłoszenia reklamacji:
   • e-mail: ksiazka.lily@gmail.com,
   • adres: AuraKids, ul. Kolejowa 21, 39-460 Nowa Dęba.
4. Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości i dane kontaktowe.
5. Konsument musi udostępnić Produkt do oceny – Sprzedawca odbiera go na własny koszt.
6. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
7. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji (dotyczy Konsumenta).
8. W ramach uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:
   • naprawia lub wymienia Produkt,
   • obniża cenę i zwraca różnicę,
   • przy odstąpieniu zwraca pełną cenę po otrzymaniu Produktu.
9. Odpowiedź przesyłana jest mailowo lub na innym trwałym nośniku.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia: AuraKids, ul. Kolejowa 21, 39-460 Nowa Dęba.
3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z niewłaściwego użytkowania.
4. Zwrot należności następuje tym samym sposobem płatności (chyba że Konsument zgodził się inaczej).
5. Jeżeli wybrano droższą dostawę, zwrot obejmuje jedynie najtańszą opcję.
6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Produktu.
7. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
8. Termin liczy się od chwili objęcia Produktu w posiadanie.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy produktach personalizowanych.
10. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje obu stronom w przypadku niewykonania umowy w terminie.

§ 9. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługą elektroniczną jest możliwość składania Zamówień online.
2. Usługa świadczona jest zgodnie z Regulaminem.
3. Na stronie mogą pojawiać się treści reklamowe.

§ 10. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługa składania Zamówień jest nieodpłatna.
2. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest na czas składania Zamówienia.
3. Wymagania techniczne:
   • komputer / telefon z Internetem,
   • e-mail,
   • przeglądarka internetowa,
   • włączone cookies i JavaScript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
5. Usługobiorca musi podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.

§ 11. REKLAMACJE DOT. USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje należy kierować na adres: ksiazka.lily@gmail.com.
2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni.
3. Odpowiedź przesyłana jest e-mailowo lub w uzgodniony sposób.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności Regulaminu z prawem – stosuje się odpowiednie przepisy.
3. Spory będą rozwiązywane polubownie lub przed właściwym sądem.
4. Konsument może korzystać z pomocy:
   • mediatorów,
   • sądów polubownych,
   • rzecznika konsumentów,
   • platformy ODR.
5. Dokument został wygenerowany przy użyciu generatora z www.lexlab.pl.