Zwroty, reklamacje

Zasady zwracania zakupów

1. Wybierasz produkty do zwrotu

Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko wybrane. Masz na to 14 dni.

2. Określasz szczegóły przesyłki

Zapakuj produkty do paczki, wybierz opcję dostawy i opłać przesyłkę zwrotną.

3. Odsyłasz paczkę

Przekaż przesyłkę kurierowi lub zanieś ją do wybranego punktu nadania.

4. Otrzymujesz zwrot pieniędzy

W ciągu 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy. Informację o zwrocie wyślemy e-mailem.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli korzystano z towaru w sposób wykraczający poza niezbędne sprawdzenie jego charakteru, cech lub funkcjonowania — zwrot może zostać pomniejszony o utratę wartości towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy rejestrację zwrotu poprzez stronę zwrotu zakupów (rekomendowana forma). Możesz również wysłać oświadczenie e-mailem lub pocztą tradycyjną:

DREAMSPACE INVEST Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 21
39-460 Nowa Dęba

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy:

  • kwotę zapłaconą za towar,
  • koszty najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. Jeśli wybrałeś droższą metodę, różnica nie podlega zwrotowi.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanych produktów lub dowodu ich nadania.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli paczka zostanie wysłana przed upływem 14 dni.

Koszt odesłania towaru ponosi osoba zwracająca. Przesyłkę należy odesłać na adres:

DREAMSPACE INVEST Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 21
39-460 Nowa Dęba

Informacje

FAQ

Kontakt

E-mail: kontakt@aurakids.pl

Nr. telefonu: +48 509 387 125

Wszelkie prawa zastrzeżone © 2025 Aura Kids

0
    0
    Koszyk
    Twój koszyk jest pustyWróć do sklepu